Erfahrungen mit dem Anbieter:
discoPLUS

Anbieter:	discoPLUS
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Betrug nach SIM Kartenwechsel
am 10.01.2012 schrieb Kampfkunde:	(bearbeiten)
Habe Mitte Dezember 2011 unaufgefordert eine neue SIM Karte von disco TEL bekommen. In dem Schreiben war erklärt das man ja jetzt für neue Handys evtl. eine so genannte MircoSIM Karte benötige und das diese eben anbei ist. Ebenso bekommt man fürs Wechseln der Karte bis 30.06.2012 nochmals 25 % Rabatt auf die Preise. Klingt also alles gut und ich wechsle die Karte und dann begann die Odysee: Plötzlich völlig ohne auch nur ein einziges Wort in diesem Schreiben davon zu erwähnen kein D1 Netz mehr sondern 02, funktioniert bei mir leider gar nicht. Nach vielen Versuchen, jemanden an der Hotline, sie könnte da nichts machen sie weiss das der Netzwechselhinweis fehlt...ist halt so. Nach langem Hin - und Her habe ich gekündigt, außerordentlich da ja der wichtigste Vertragsbestandteil nämlich D Netz weggefallen ist. Doch leider sieht der Anbieter discoTel seinen Fehler nicht ein. Er bestätigt mir eine ordentliche Kündigung zum 31.01.2012 und möchte auch noch über 30,--€ haben für die Rufnummer die ich mitnehmen möchte zu einem anderen D Netz Anbieter. Erneutes Schreiben von mir, mit der Drohung an die Presse zu gehen half auch nicht. Nach einigen Tagen Bearbeitungszeit wurde nur nochmals meine Kündigung zum 31.01.2012 obwohl außerordentlich, bestätigt. Auf die 30,--€ wurde überhaupt nicht eingegangen. Ich kann nur sagen FINGER WEG das ist BETRUG am KUNDEN!!!

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Abzocke ohne Auftrag und Leistung
am 14.12.2011 schrieb Melanie:	(bearbeiten)
Ich habe im August die Prepaid Karte von Discotel bestellt, einmalige Kosten 9,95 Euro. Der Betrag war einige Tage später vom Konto abgebucht, die Karte ist bis heute nicht bei mir angekommen. Ich habe den Betrag dann zurück gehen lassen und Discoplus mitgeteilt, dass die Karte nicht in meinem Besitz ist. Die e-mail Adresse info@discoplus.de kommt immer wieder zurück, auf das Kontaktformular der Website reagiert niemand. Nach einem Monat die erste e-Mail, mein Guthaben sei nun aufgeladen worden. Ich habe wieder versucht, dies der Drillisch GmbH mitzuteilen. Die Servicenummer für 49 ct./Min. werde ich nicht wählen. Dieses Spiel hat sich nun 3x wiederholt, ich dachte "na gut, dann lass die halt aufladen, ich habe die Karte ja nie aktiviert". Nun Anfang Dezember erfolgt plötzlich eine Abbuchung über 15 Euro. Hä??? Für was??? Keine Ahnung! Also wieder Rückbuchung und in meiner Verzweiflung ein Schreiben aufgesetzt und per Fax übermittelt (hat den Vorteil, dass ich beweisen kann es abgeschickt zu haben). Wortlaut meines Schreibens: WIDERRUF da ich die Karte ja gar nicht habe!!!! Was kam gestern?Eine Kündigungsbestätigung, man habe meinen Wunsch auf Vertragskündigung zum 31.01.2012 registriert!!! Bitte Was??? Vertragskündigung zum 31.01.2012?? Verdammt, welcher Vertrag? ICH HABE GAR KEINE KARTE!!! Also habe ich die Telefonnummer ganz unten in klein geschrieben (endlich eine Festnetznummer ohne extra hohe Kosten) gewählt. Ich hatte dann die Wahl, die Taste 1 für laufende Verträge zu wählen oder die Taste 2 wenn ich einen Vertrag abschließen will. Also Taste 1!!! Nach ca. 5 Min. Wartemusik fliegt man aus der Leitung. 3x habe ich es versucht. Also dann, drücke ich mal die Taste 2 :-)!! Und siehe da, hier geht ohne Wartezeit auch gleich jemand dran. Die Dame extrem unfreundlich sagte, ich solle gefälligst Taste 1 drücken wenn ich keinen neuen Vertrag wünsche! Jetzt war aber Ende mit Lustig. Unfreundlich kann ich auch!! Sicherheitshalber werde ich aber jetzt nochmal ein Fax schicken, für 14 Cent!!!! Also, Finger weg von diesem Laden! Abzocke ohne Ende und Preipaid ist es ja eigentlich auch nicht!!!

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Wo ist der Staatsanwalt????
am 04.10.2011 schrieb giucart:	(bearbeiten)
Vor einem Monat habe ich eine email von Sixt erhalten, dass Sie mir ein Handy mit 50 € Guthaben schenken, weil ich in der Vergangenheit von der Firma Autos gemietet habe. Da gerade mein altes Handy kaputt war, bin ich auf dieses Angebot eingegangen und das Handy über preis24.de bestellt. Das Handy wurde mir mit der Sim-Karte von der Firma eteleon geschickt. Alles schien wunderbar. Vor ein paar Tagen habe ich emails von einer mir bisher unbekannten Firma Drellisch Telecon GmbH erhalten, sie hat auch versucht 15 € von meinem Konto abzubuchen, obwohl ich keiner von genannten Firmen meine Lastschriftermächtigung erteilt habe. Ich habe lediglich meine Kontodaten beim Bestellen zwecks Versendungsgebühren eingetippt. Ich kann mich auch auf die service-website nicht einloggen-angeblich sind meine Daten ungültig und ich werde auf die kostenpflichtige Hotline verwiesen, auf der sich niemand meldet. Die emails werden sowieso nich beantwortet. Ich habe mich heute bei der Verbraucherzentrale erkundigen lassen und der RA hat mir geraten, eine Strafanzeige zu erstatten. Die ohne Ermächtigung erfolgte Kontoabbuchung stellt einen Diebstahl dar. Ich rate dasselbe anderen Betroffenen.

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kündigung wird erschwert
am 06.09.2011 (bearb.: 06.09.2011) schrieb anti-disco+:	(bearbeiten)
Die Automatische Aufladung liess sich nach eigenem Vermögen (per sms an die 34343) nicht abbestellen!!! In der "discoPLUS-Lounge" bzw. im Service-Bereich wurde diesbezüglich kein Support geleistet. Habe gestern gekündigt und gleich damit begonnen das Restliche Guthaben zu vertelefonieren. Heute Morgen wurde automatisch Aufgebucht... Dem Vorgehen habe ich widersprochen, doch kam keine angebrachte Reaktion. Habe gleich die Bank-Einzugsermächtigung widerrufen - damit vom Konto bloß nichts mehr abgebucht werden würde - schon hat discoPlus *eigenmächtig* eine "Änderung auf Überweisung" vorgenommen und mein Guthaben um 6,20 reduziert!!! Dies habe ich wiederum reklamiert, da dies nicht gewünscht war, zumal klar ist, dass ich gekündigt habe und eine Überweisung unter keinen Umständen erfolgen wird. Bisher keine vernünftige Reaktion! Also VORSICHT, ich halte euch auf dem laufenden...

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karte sperren
am 07.08.2011 schrieb Sisi:	(bearbeiten)
hallo, ich war mit discoplus echt zufrieden, habe jetzt aber ein vertrag abgeschlossen bei d2. will jetzt meine discoplus karte sperren lassen, so dass sie nicht mehr an meine bankdaten kommen. kann mir da jemand weiter helfen?

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