Lasst die Finger von Vodafone

am 17.08.2008 schrieb K.H:

Ich kann nur jeden raten die Finger von Vodafone zu lassen.
Ich war 10 Jahre Kunde bei D2/Vodafone (mit 2 Verträgen) ständig hatte ich Anrufe über irgendwelche angeblich besseren Tarife, die sich bei genauer Prüfung als teuerer erwiesen. Als ich daraufhin meine Verträge gekündigt hatte wurde ein Vertrag von Vodafone in einen CallYa Vertrag umgewandelt. Ich komme aus diesem Vertrag anscheinend nicht heraus. Vodaf. schreibt zwar Sie hätten zu keiner Zeit den Vertrag umgewandelt. Das Schreiben über die Änderung habe ich aber vorliegen. Die tricksen nur rum und keiner weis von denen was der andere macht. Finger weg!!!!!!!!!!!

Kommentare:

M.W.
(15.03.2009)

Kann ich nur bestätigen. Habe offiziell per Brief meinen Vertrag gekündigt, leider nicht per Einschreiben, nun will Vodafone nichts erhalten haben, Kündigungsfrist wäre überschritten und ich müßte nun ein weiteres Jahr bei Vodafon bleiben. Werde meinen Rechtsanwalt einschalten

NB
(21.08.2009)

Das tricksen mit Anrufen und vermeintlich billigen Tarifen kann ich bestätigen!Seinerzeit wurde uns angeraten um ein vergünstigtes Handy zu erhalten, eine zweite Nummer dazu zunehmen. Dann nach einiger Zeit hat sich der fleißiger Telefonvertrieb frisch ans Werk gemacht und den Vorschlag unterbreitet um weitere Kosten zu sparen in einen anderen Tarif zu wechseln. Ich war froh meine Kosten etwas reduzieren zu können. Allerdings wurde es nicht besser, sondern das Gegenteil stellte sich ein. Seit dem entstehen regelmäßig Kosten etwa in Höhe von 47 EUR und das Monat für Monat und übertrifft damit unsere Festnetzflat inklusive DSL. Daraufhin haben wir wieder einmal den Shop aufgesucht. Man bot mir an den Vertrag auf rund 39 EUR umzustellen. Dies ist allerdings nie passiert. Mehrfach wurde mir der alte Tarif berechnet. Daher Vorsicht bei Vodafone insbesondere dann wenn das Telesales in der Leitung ist!

DGT
(07.08.2010)

Ja, das mit den "Kostensparen", kenne ich all zu gut. Mein alter Tarif wurde unter diesem Vorwand umgestellt und ich zahl jetzt 140% des ursprünglichen Monatsbeitrages.

Heike
(08.08.2010)

Ich kann das sehr gut nachvollziehen, das war bei mir genauso. Anruf der Hotline über einen angeblich besseren Vertrag, die Vertragsumstellung war dann ganz anders und angeblich hatten sie im Computer nur diese Version.
Das Wichtigste bei Vodafone: nie etwas am Telefon vereinbaren und dann ganz schnell kündigen. Ich habe zwar noch über ein Jahr, aber ich werde jetzt schon kündigen und sehen, dass ich da raus komme.

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