Handy-Vertragsvergleich.de
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| am 14.05.2010 (bearb.: 12.12.2010) schrieb Marion: | (bearbeiten) | ||
Hallo, ich bin seit dem 04.01.10 bei Talkline, und hab seitdem nur Probleme mit denen. Sowas habe ich noch nie vorher erlebt!
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| Kommentare: |
| Sheila (02.06.2010) |
Hallo Marion,
Ich habe ein ähnliches Problem, ich habe auch über Ebay diesen Duo-Vertrag abgeschlossen. Leider haben bei der ersten Aktivierung weder die eine noch die andere Simkarte funktionniert, und liegen deswegen wieder ungenutzt in ihren Hüllen. Jedoch erhalte ich jeden Monat eine Rechnung (die ich noch nicht einmal einsehen kann weil ich mir per SMS kein Passwort für die Rechnung zuschicken lassen kann, da die Simkarten irgendwie nicht funktionnieren) mit dem gleichen Betrag (erst waren es etwas an die 70€, danach mehrere Monate 86,70€, und anscheinend jet zbei der letzten sogar 127€). Da ich seid 3 Monaten die abgebuchten Beträge immer zurück buche, weil ich nicht einseh warum ich denen das Geld nachschmeissen soll, das ich nicht hab, vorallem ich krieg keine Antwort auf meine E-mails, in der Hotline häng ich immer egal zu welcher Uhrzeit in der Warteschleife, und das is mir zu blöd, denn daran verdienen die nicht an mir, kam heute eine saftige Mahnung ich solle unverzüglich bis zum 8.6. bezahlen. Bis zur vollständigen Bezahlung seien die Nummern gesperrt (mal schaun ob ich trotzdem noch Rechnungen in solch hohen Beträgen krieg. Da ich das Gefhl hab hier nur übern Tisch gezgen zu werden, bin ich am überlegen ein Verfahren zu beantragen wegen Betrugs. Hat sich inzwischen bei dir etwas ergeben? MfG Sheila S. |
| Mr.Marvel (04.06.2010) |
Wenn ich das richtig verstanden habe, begann alles mit 0,76 € die von debitel abgebucht wurden und die Du dann zurück geholt hattest? Ich glaube da hast Du dich in etwas verannt, das eigentlich nicht notwendig gewesen wäre. Debitel und Talkline gehören seit letztem Jahr zusammen (wie du ja auch in der Adresse von Talkline erkennen kannst). Auf den Kontoauszügen taucht daher Debitel auf (inzwischen hat sich das aber schon wieder geändert). Deshalb war die Abbuchung eigentlich völlig korrekt.
Durch eine Rückbuchung der Rechnung dürfen die aber nicht noch einmal von Deinem Konto abbuchen und deshalb wirst Du auf Bahrzahler umgestellt und wegen Nichtzahlung gesperrt. Das heisst, es wird solange nicht abgebucht, bis die offenen Forderungen beglichen sind. Daher auch der"Rattenschwanz". Klar wird Deine monatliche Grundgebühr weiter fällig (ist ja bei der Miete Deiner Wohnung nicht anders, egal ob du zuhause oder im Urlaub bist). Da fallen dann über die Monate Kosten an, die dann schon ordentlich hoch sein können, wie Du ja sicherlich schon gemerkt hast. |
| Mr MC (07.06.2010) |
@Mr.Marvel
Das die 26 Cent von Debitel abgebucht wurden und Talkline es nicht für nötig hielt ihre Kundin zu informieren, wer wo was abbucht, war die Rückbuchung durchaus verständlich. Aber nehmen wir mal an, Talkline hätte den Betrag abgebucht, Marion weiss trotzdem nicht WOFÜR der Betrag abgebucht wurde. Und man hielt es auch im weiteren Verlauf des Mail Wechsels nicht für nötig, Sie zu informieren. @Marion Vielleicht kam der Betrag durch eine versehentliche Einwahl ins Internet zustande? Mir fällt hier im ganzen Erfahrungsbereich auf, dass die wenigsten wissen, dass ein Grossteil der moderneren Handys quasi nonstop online sind (und das ab Werk so eingestellt). Ohne Konsultierung der Anleitung oder Googeln nach dem Handy Modell bleibt das meist bis zur ersten Rechnung unentdeckt. Und ohne gescheiten Datentarif wird das meist richtig teuer. |
| Marion (07.06.2010) |
@ Mr. MC
ich hatte die Karten noch nicht mal genutzt, da ich erst am 12.01. nachts aus dem Urlaub kam!! Der Vertrag lief ab 04.01. und am 14.01. wurden mir die 0,26 Eur abgebucht . Na logo hole ich Geld zurück, wenn ich mit der Firma keinen Vertrag habe/nicht zur Abbuchung ermächtigt habe. Dazu kommt, dass ich es seit der Rechnung Ende Januar erst weiß, dass Debitel und Talkline zusammengehören und bis dato nicht weiß, woraus die 0,26 EUR resultieren!! Seit meiner letzten Nachricht von oben haben die sich nicht mehr bei mir gemeldet. Ich bin nun am Verfassen der Fachaufsichtsbeschwerde (wie es richtigerweise heisst). @Mr. Marvel: Die haben sich in etwas verannt, nicht ich!! Ich habe´den Sachverhalt mehrfach per Kontakt-E-Mail über deren Webseite mitgeteilt und keine Nachricht erhalten! Das ist von deren Seite etwas schief gelaufen, das ich nicht ausbaden will! @Sheila: Nein, es hat sich noch nichts ergeben. Am besten wäre es, damit an die Öffentlichkeit zu gehen. Zur Bild-Zeitung oder ins Fernsehen. Ich habe schon etwas bedenken, gegen deren Stursinn nicht ohnen Anwalt bzw. professionelle Hilfe anzukommen!! |
| Marion (14.06.2010) |
@ Sheila
Bitte schreibe mich an unter nadine19@arcor.de |
| Lederhos (21.06.2010) |
Bei Bundesnetzagentur eine Beschwerde einlegen und/oder Schlichtungsantrag stellen.
http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1931/DE/Verbraucher/VerbraucherserviceTelekommunikation/SchlichtungInDerTelekommunikation/SchlichtungTK_node.html Noch Medien anschalten, aber gemeinsam. Wenn jemand mit machen will, dan bei mir melden delandgmbh@online.de Bei Betreff bitte eingeben: Samelbeschwerde gegen Debitel |
| huracan (25.06.2010) |
Hmm, vielleicht einfach mal nachdenken. Die 0,26 cent sind die anteiligen Gebühren für die Grundgebühr...wie bei jedem anderen Mobilfunkvertrag halt auch. Grundgebühr ist Grundgebühr...drum heißt sie ja so. Wenn die Leute mal die AGBs lesen würden und nicht blauäugig einen Vertrag abschließen, der aufgrund der niedrigen Werbegebühren eh zu denken geben sollte, würden sie sich nicht wundern. |
| Marion (27.06.2010) |
Ich habe eine Grundgebühr für eine Flatrate, die beträgt 24,95 EUR. Der Vertrag begann am 04.01.10. 10 Tage später wurden mir die 0,26 EUR abgebucht, die Rechnung erhielt ich Ende des Monats, für die 24,95 + die 0,26 EUR!
Also bitte, wer kann da nicht lesen? Ich sehr wohl! Und die AGb habe ich auch sehr wohl vor Vertragsabschluss gelesen. meinst du, ich hätte sonst an den Vorstand eine Fachaufsichtsbeschwerde geschrieben, wenn ich etwas falsch gemacht hätte?? |
| Frank (12.07.2010) |
Hallo Marion, danke für den aktualisierten Erfahrungsbericht. Da hoffe ich ja, dass die bisher fehlende Rechnung wirklich ein positives Zeichen ist. Drück dir dir Daumen! Frank. |
| Pepe (19.08.2010) |
Hallo Marion, ds hat Methode, ging bei mir genau so, erst einmal mit "peanuts" 0,64 € prüfen ob die Bankverbindung existiert, bevor die Karten freigeschaltet werden, hatte auch sofort darauf die Einzugsermächtigung wiederrufen, und auch sofort per email um Klärung gebeten so wie darauf hingewiesen das bis zur endgültigen Klärung ich die Kosten von ca. 2,50€ für die Begleichung der Rechnug per Überweisung nicht akzeptieren und auch nicht bezahlen werde. Keine Reaktion, stattdessen nächsten Monat neue Rechnung mit diversen dubiosen Gebühren denen ich natürlich auch wiedersprochen habe so wie um Begründung der Rechnungsposten gebeten habe. Keine Reaktion seitens Talkline/debitel. Habe denen dann, nachdem die Rechnung mittlerweile über 100€ betrug, wohl bemerkt ungerechtfertigte Gebühren für dubiose Dienste und Serviceleistungen, nur die Grundgebühr bezahlt, weiterhin per Einschreiben fristlos gekündigt, lt AGB Paragrph 13 geht das nämlich "Die Vertragsparteien sind bei vorliegen eines wichtigen Grundes zur fristlosen Kündigung des Vetrags berechtigt," Was folgte war eine Rechnung mit Gebühr für die Sperrung der Karten....... Fazit nun ist das Ganze so weit das ein Inkassobüro seitens T eingeschaltet wurde. Ich werde es mal auf mich zukommen lassen, bei der Rechnungsfindung bin ich gespannt wie das vor Gericht entschieden wird. Unabhängig davon bin ich bei ener Sammelklage mit von der Partie allerdings hat sich "Lederhose" bis jetzt noch nicht auf meine email gemeldet.
Bundesnetzagentur hatte ich auch schon angeschrieben kam auch prompt und schnell ne Antwort, sinngemäß zusammengefasst "...wir sind nicht zuständig für Vertragsangelegenheiten zwischen Mobilfunkanbietern und Kunden..." Daher würde mich interessieren was aus dem Schlichtungsantrag geworden ist, waren Sie dafür zuständig?? Gutes Nächtle und keep on smiling |
| Clubmitglied (19.08.2010) |
Auf die Sammelklage wirst du lange warten müssen. In Germany gibt es keine Sammelklagen - soweit mir das bekannt ist! Und richtig: der Lederhos könnte sich mal wieder melden, was aus seiner Idee geworden ist. |
| Marion (21.08.2010) |
Hallo Pepe, na das macht mir ja richtig Sorge. Die reagieren n icht auf meine Fachaufsichtsbeschwerde und meine Kündigung zum nächstmögl. Zeitpunkt wurde mir auch nicht bestätigt.
Ich werde ans Fernsehen gehen. Da gibt es doch Sendungen, in denen geholfen wird. Muss ich mal eruieren. Möchte nicht den Gerichtsvollzieher bei mir vor der tür stehen haben!! Da muss jetzt gehandelt werden. Sobald ich was rausgefunden habe, werde ich euch informieren und dann könnt ihr euch anschliessen (beim Fernsehen), das Ganze ist ja nur noch suspekt!! Viele Grüße |
| Pepe (22.08.2010) |
Hallo Marion,
wo hast Du die "Fachaufsichtsbeschwerde" eingereicht? Wäre ja interessant wenn dort noch mehr Bescwerden einlaufen, steter Tropfen... |
| Marion (22.08.2010) |
Für alle Interessenten einer Fachaufsichtsbeschwerde:
bitte senden an: debitel AG-Unternehmen der Freenet Group Vorsitz Aufsichtsrat: Prof. Dr. Helmut Thoma Gropiusplatz 10 70545 Stuttgart |
| Sassa (26.08.2010) |
Talkline ist soowas von dreist...ich bin seit dem 21.12.2009 in deren Falle getappt...bei Ebay...die haben mir bereits am selben Tag eine Rechnung geschickt obwohl das Handy erst im Januar ankam mit Karte zusammen in einem Paket. D.h. ich konnte diese Dienstleistung noch gar nicht in Anspruch nehmen und musste trotzdem dafür blechen...dann als ich mir die Rechnung genauer ansah, bemerkte ich dass die von mir 18 € und paar zerquetschte verlangen anstatt nur 15 Euro wie es im Angebot stand. als ich dann nachgefragt habe was das solle, kam nach Taagen wenn nicht sogar Wochen eine antwort in der es hieß dass die Mwst. nicht in den 15€ enthalten war...schön und gut...das war längst nicht alles...jetzt stelle ich jeden Monat fest, dass ich trotz gebuchter Base SMS-Flat für manche sms zahlen muss weil mein Handy so eingestellt ist, dass sich ein Talkline-SMS-Profil automatisch nach dem Ausschalten des Handys einstellt...und Löschen des Profils ist da zwecklos...es kommt trotzdem nach dem das Handy aus war oder abgestürzt ist wieder zurück...manchmal merke ich ja nicht dass mein Handy abgestürzt ist...und das passiert erstaunlicherweise oft obwohl es ein Nokia ist...es würde mich nicht wundern wenn die das extra so eingefädelt hätten...mich überrascht bei denen nix mehr...sagt mal...weiß jemand ob man den Vertrag nach einem Jahr kündigen könnte? ich würde sogar dafür zahlen...Hauptsache ich bin den ärger los!!!! das Geld das weg ist, ist weg...aber ich will denen einfach nicht noch mehr zuschieben!!! |
| Elli (31.08.2010) |
Habe auch ein Problem!!Meine Rechnungen sind dermaßen hoch obwohl ich kaum SMS versende...die Rechnung kann ich gar nicht nachvollziehen und trotz Einzelverbindungsnachweis bin ich sicher,dass die Rechnung nicht so hoch sein kann... wer kann helfen?Kann man außerordentlich kündigen?? |
| Elli (31.08.2010) |
Bzw. sind die Rechnungen bei euch auch so unübersichtlich?Die Kostenkontrolle zeigt was harmloses an und auf einmal schneit eine Monsterrechnung rein?Wie legt man am Besten Widerspruch ein und kommt man damit durch? |
| Pepe (31.08.2010) |
Hallo Elli,
wilkommen im Club.... lies Dir die Komentare und Erfahrungsberichte hier einmal durch, was Dir wiederfahren ist hat Methode, bisher ist leider noch nicht´s veröffentlicht worden was einen erfolgsversprechenden Weg gegen diese Meute aufzeigt. Du soltest aber auf jeden Fall per email oder besser schriftlich per Einschreiben mit Rückschein gegen die Rechnungen Einspruch einlegen und um Aufklärung der zu unrecht berechneten Posten bitten, mit einer angemessenen Frist (10 Tage)unter Androhung der fristlosen Kündigung wenn nach Ablauf der Frist keine eindeutige Aufklärung erfolgt. Dies ist die Basis was danach folgt .... siehe oben In diesem Sinne: "Wer kämpft kann verlieren, wer nicht kämpft hat verloren" Viel Erfolg und schreib wie es weitergegangen ist. |
| mimchen (10.10.2010) |
Ach, wie schön (oder eben gar nicht schön), dass mein Vater kein exotisches Opfer von Talkline ist.
Ich habe gerade an NDR geschrieben. Was man nicht tun soll ist in http://www.Verbraucherschutz-Forum.de zu schreiben. Auch wenn man denken könnte, dass das die richtige Stelle für diese Problematik ist, bekommt man dort nur unpassende Antworten und wird von oben herab behandelt. Ich könnte hier die ganze Geschichte schreiben (3 A4-Seiten) aber ich beschränke mich auf Stichpunkte: 1. wenn wir annehmen, die Handynummer ist abcdef, dann wurden angebliche Anrufe unter nummen ab50cdef und ab55cdef abgerechnet, auch bei abeschaltetem Handy! 2. mein Vater ist 70 und hat sich angeblich vor Kurzem ein Klingelton-Abo-Vertrag ans Land gezogen (wichtig wenn Handy aus!). Kostenpunkt 4,99 pro Woche, Anbieter WinMyCar (Planet49) Ich habe mir die AGBs von Talkline vorgeknüpft. Die sind nichtig. Also keine sorgen wegen Kündigung. Wenn Ihr nur einen einzigen Fehler findet (es ist einfach: Verstoß gegen TKG §113a (11) ) und da die Unwirksamkeitsklausel fehlt habt Ihr das Recht SOFORT aus dem Vertrag entlassen werden. Ich helfe meinem Vater bei der Anzeige. Wir fangen klein an. Dankt daran: man soll Talkline über diese Anzeige informieren und die Aktennummer zuschicken. Man darf sich keinen Formfehler erlauben. Fortsätzung folgt mimchen |
| Frank (Admin) (12.12.2010) |
Hallo Marion,
ich hoffe, dass Du am Ende Deinen Fall zu Deinen Gunsten entscheiden kannst. Da Du sehr aktiv in meinem (diesem) Forum bist, möchte ich Dich gern um Rat fragen. In Vergangenheit wurde ich nun bereits zweimal anwaltlich von Anbietern aufgefordert, negative Erfahrungsberichte zu löschen, da diese "falsche Inhalte" (bzw. unwahre Inhalte) wiedergeben würden. Durch solche "falschen Inhalte" entstehe ein beträchtlicher wirtschaftlicher Schaden und bei Nichtlöschung würden die Ansprüche gegen mich auf gerichtlichen Wege durchgesetzt. Rechtlich sieht es so aus, dass ich als Forenbetreiber in solch einem Fall tatsächlich verpflichtet bin, entsprechende Beiträge zu löschen, außer wenn mir Nachweise über die Korrektheit des Inhaltes vorliegen. Das führt zu einer Dilemma-Situation. Denn einerseits möchte ich das anonyme Schreiben ohne vorherige Registrierung erlauben, andererseits kann ich nicht gewährleisten, dass entsprechend negative Inhalte dauerhaft im Forum verbleiben dürfen. Daher meine Frage an Dich als Nutzerin: Wenn es eine Aufforderung gäbe, Nachweise über die Korrektheit der gemachten Äußerungen (z.B. an die E-Mail-Adresse info@handy-vertragsvergleich.de) zu senden, glaubst Du, dass Nutzer dies machen würden? Oder fällt Dir eine alternative Möglichkeit ein, die inhaltliche Korrektheit von Beiträgen zu prüfen? (Ich habe auch schon überlegt, dass man solche Erfahrungsberichte, zu denen Belege vorliegen, dann natürlich auch besonders kennzeichnen könnte, da diese natürlich besonders informativ sind.) Was denkst du? Übrigens: Nein, bisher war es nicht Talkline, aber falls dies in Zukunft auf mich zukommen sollte, dann wäre das besonders ärgerlich, da sich hier inzwischen eine erhebliche Menge an Wissen zu Debitel/Talkline angesammelt hat und ich mich in einer rechtlich verzwickten Lage befinden würde. Viele Grüße, Frank (Admin dieses Forums) |
| Pepe (12.12.2010) |
Hallo Frank, wieso negative Beiträge, ich als Verbraucher empfinde diese Beiträge als sehr positiv, somit wird doch der "künftige Kunde"dieser Anbieter auf die zu erwartenden Geschäftspraktiken hingewiesen!! Oder glauben die das sich das die Kunden aus den Fingern saugen?? Gerne würde ich hier auch die Stellungnahme der Anbieter zu den Vorgängen lesen aber die Öffentlichkeit wird gemieden statt dessen wird der Rechtsweg eingeschaltet typisch für diesen Verein T........, auf Einwände wird mit Floskeln geantwortet, die Kosten, Mahngebühren, steigen und am Ende flattert ein Schreiben vom Inkassobüro ins Haus. Ich kann nur allen raten sich von solchen Machenschaften nicht einschüchtern zu lassen und bis zum Letzten zu gehen (Gericht). Dies wird das Amtsgericht in Stuttgart zwar lahm legen aber dies ist der einzige Weg diesen Wegelagerer in die Schranken zu weisen. Frank, welche Beweise möchten die denn sehen? Die wird es wohl kaum geben da ja von der anderen Seite kein Eingeständnis vorliegt das die Rechnungsbeträge zu unrecht oder teilweise falsch erhoben worden sind. Würde eine Bestätigung der Forenschreiber genügen? |
| Frank (13.12.2010) |
Hallo Pepe, wie gesagt, hat sich bisher noch nicht Talkline bei mir gemeldet, sondern 2 andere Anbieter, die auf die Entfernung jeglicher negativer Äußerungen im Internet bedacht sind. Die in den anwaltlichen Schreiben erwähnten Darlegungen sahen in der Regel so aus:
Im Erfahrungsbericht steht: Handy wurde erst nach 3 Wochen versendet, obwohl es als verfügbar angezeigt wurde. Stellungsnahme im Anwaltsschreiben: Der Anbieter versendet als vorrätig gekennzeichnete Handys immer sofort. Es ist unwahr, dass Handys als vorrätig angezeigt werden, wenn sie dies nicht sind. Bezogen auf Talkline könnte ich mir vorstellen, dass beispielsweise die Rechnungsbeträge angezweifelt werden. Oder es könnte angezweifelt werden, dass vorher nicht auf die Kosten hingewiesen wurden, die durch die Internetnutzung entstehen etc... Vielleicht kommt ja auch nie ein Schreiben von deren Anwälten, aber es wäre eben gut, auf eine entsprechende Situation vorbereitet zu sein. |
| Dudi (13.12.2010) |
Hallo Marion, ich ärgere mich auch schon seit Monaten mit Talkline rum und habe nun auch Post/Emails von der "Anwaltskanzlei" bekommen.
Mich würde interessieren was du für ne Antwort von denen bekommen hast. LG, kannst mir auch gern mailen mistakexy@web.de |
| Spaßvogel (15.12.2010) |
Weihnachtswunsch:
Ich wünsche mir sehr, dass in den nächsten Tagen ein großes Odelfass (Jauchefass) mit einem Volumen von wenigstens 1.000.000 hl herniedergeht (wie einst der Stern von Bethlehem). Bitte genau treffen -- und zwar in Elmshorn am Talkline- Platz 1. Terminlich evtl. nicht genau zu Weihnachten. Bitte etwas später, wenn die Urlaubszeit vorüber ist und alle wieder da sind! Warum ich mir das so sehr wünsche? Von bisher 8 Rechnungen waren 5 davon mit unzutreffenden Kosten "geschmückt". Die Antworten von Talkline auf Anfragen: "Odel (Jauche)" - ohne jede sachliche Substanz. Blödsinn als Formbrief! Also bitte ein großes Fass mit Odel und genau auf die richtige Stelle. Sozusagen als Rückantwort für den zahllosen Quatsch, den diese "Mitarbeiter" bislang verbrockt haben! |
| Marion (15.12.2010) |
Hallo Frank,
ich habe eben dein Anliegen gelesen und werde mich mal dazu kundig machen und in den nächsten tagen melden. Mir fällt jetzt gerade so im ersten Moment Idealo ein, das auch Bewertungen von Verkäufern entgegennimmt. Ich habe dort auch schon mal bewertet und habe dazu meine Vertragsdaten (Kaufdatum, Produkt, Preis) angeben müssen. Das hat Idealo als Beweis gelangt. Außerdem kann ich mir nicht vorstellen, das eine Firma dich belangen kann, wenn sich jeder User hier einloggen würde und dazu seine Daten hintrelegen müsste, z.B. wie bei den Bewertungsportalen für Ärzte. z.B. Arztbewetung.net. Und du müsstest dich in deinem Impressum von den Inhalten distanzieren. Hast du das getan?, ich habe nicht nachgeschaut.. Und den Vorschlag mit den Beweisen mailen oder faxen? im Falle des Falles ist eine gute Idee, aber ich weiß derzeit nicht, ob überhaupt notwendig. Aber wie gesagt, ich mache mich mal kundig und melde mich in den nächsten Tagen. Grüße Marion |
| Marion (22.12.2010) |
Hallo Frank,
mach' dich mal über Internetrecht schlau, z.B. hier: http://www.e-recht24.de/muster-disclaimer.htm oder gib folgende Suchworte in Google ein: - Webseite Inhalte und Links - Webseite -Haftung Kontrollpflicht und Disclaimer - Webseite Datenschutz Impressumspflicht Grüße Marion |
| Petra (22.12.2010) |
Ich habe jetzt Ihr Problem mit Talkline verfolgt und musste feststellen ,das Ihre Probleme sehr klein sind gegen meine.Ich hatte meinen Handyvertrag zum 30.06.2010 gekündigt(hatte Früher schon immer Probleme mit den Rechnungen)Die Kündigung wurde mir von Seitens Talkline zum 30.06.2010 schriftlich bestätigt.Die letzte Rechnung wurde am 05.07.2010 auf das angegebene Konto überwiesen.Eine weitere Rechnung erhielt ich nicht. Auch erhielt ich keiner Nachricht das eventuell noch eine Rechnung offen stehen würde.Stattdessen erhielt ich jetzt am 18.12.2010 von der Real Inkasso GmbH & Co.KG eine Forderung von 137,68 €.
Wie gesagt Talkline GmbH(mobilcom-debitel AG)hat sich in dieser Angelegenheit nie mit mir in verbindung gesetzt.Fordert aber 18,00€ Mahnkosten. |
| Frank (22.12.2010) |
@Marion:
Danke für den Link. Das werde ich mir anschauen. Mal sehen, was ich da finden kann. @Petra: Hast du mal nachgefragt, wofür die Kosten entstanden sind? Eventuell war es ja der SIM-Karten Pfand, der nach Vertragsschluss anfällt, falls man die SIM-Karte nicht zurück sendet? |
| Marion (23.12.2010) |
Hallo Frank,
schau mal hier: http://www.e-recht24.de/artikel/haftunginhalte/42.html Meines Erachtens bist du nicht verantwortlich für die Foreninhalte. Und falls wirklich Inhalte moniert werden sollten, fragen die Person aus dem Forum nach Beweisen. Und wenn diese vorliegen, ist sind der Text/Inhalte hier nicht rechtswidrig. Grüße Marion |
| Frank (23.12.2010) |
Hallo Marion,
auch danke für den Artikel. Der scheint sehr gut zu passen. Praktisch wird es sicher schwierig sein, die Autoren aus dem Forum hier direkt nach Beweisen zu Fragen, da ich ja keine Registrierung verlange und daher auch keine E-Mail Adresse vorliegt. Aber vielleicht wäre das die Lösung, d.h. dass man optional beim Erstellen eines Erfahrungsberichtes seine E-Mail Adresse angeben kann. Dann könnte im Falle eines Falles bei streitigen Inhalten nach Beweisen gefragt werden. Nochmals Danke! Frank. |
| Petra (26.12.2010) |
Hallo Frank
Die Simkarte wurde schon vor Vertragsende per Einschreiben an Debitel AG zurück geschickt. Auch gehe ich davon aus, bevor ich ein Inkasso-Büro einschalte, muss ich die Rechtswege ,also mich selbst mit dem Kunden in Verbindung setzen und meine " Forderung" an diesen herantragen.Woher soll den der Kunde wissen ,das noch eine "Rechnung" offen steht??Doch dies erfolgte weder über den üblichen Postweg noch über Email. Gruß Petra |
| Frank (26.12.2010) |
Hallo Petra,
du hast schon recht. Ganz ohne Rechnung geht das nicht. Du weißt also immer noch nicht, wofür du eigentlich zahlen sollst? Frank. |
| Petra (27.12.2010) |
Hallo Frank
Ich weiß immer noch nicht wofür ich bezahlen soll.Ich habe weder von Debitel AG (Talkline)eine Rechnung erhalten noch irgendwann eine Mahnung.Werde aber jetzt in den Wiederspruch gehen. Dieser Fall ist der Zweite, der mir in diesem Jahr passiert.Das erste mal hatte ich die Sim-Karte nicht zurück geschickt.(das brauchte ich bis dato nie)Aber da hätte sich Debitel AG auch erst an mich wenden müssen.Des lieben Friedens willen hatte ich dann bezahlt. Petra |
| Spaßvogel (27.12.2010) |
Einfaches Rätsel:
Banditenbande mit 8 Buchstaben? (Der 4. Buchstabe ist ein k) |
| dudi (28.12.2010) |
@Petra: Fordere doch erst Mal die Vollmacht ein und beschäftige den Advokaten !
Ich lehne die Forderung mangels Vorlage der Vollmacht gem. §§ 174,410 BGB ab Der RA/die Inkassofirma ist verpflichtet sich nach aufforderung zu legitimieren ! Die Vollmacht muß mit orginalunterschrift (!) kommen und (!) die Forderung muß mit dabei sein ! Kommt kopie (meistens): zurückweisen fehlt die Forderung : zurückweisen kommt nichts nur eine neue mahnung : erneut einfordern ! Fax an den RA/Inkassofirma reicht ! bevor die Vollmacht nicht in der vom gesetzgeber verlangten form 100 % vorgelegt wird Null Kommunikation mit dem RA/Inkassofirma geführt. Nach der 2 oder 3 Zurückweisung ist die Wahrscheinlichlkeit nicht gering das entnervt ausgebucht wird ! |
| Petra (03.01.2011) |
Hallo Dubi
Habe selbstverständlich erst einmal Widerspruch eingelegt und darauf hingewiesen dass die " Vollmacht " fehlt mit der genauen Rechnung. Dies habe ich per Einschreiben an das Inkasso Büro geschickt.Allerdings noch keine Antwort erhalten.Da ich mein Handy nur für Notfälle hatte, also so gut wie nie selbst telefoniert habe, kann ich nicht nachvollziehen ,wo eine Rechnung ( Hauptforderung) von 85,00€ herkommt.Ich hatte ein gutes halbes Jahr nur die Grundgebühren bezahlen müssen. |
| Clubmitglied (04.01.2011) |
Hallo Petra!
Hast du dich schon mal bei "my Talkline" angemeldet? Dort müsstest du eigentlich alle berechneten Positionen einsehen können. Ich vermute, dass es deiner Sim-Karte langweilig wurde. Dann ging es halt mal ins Internet. Du brauchst dazu manchmal aktiv gar nichts machen. Deine Sim-Karte weiß selbst, wie es für seinen Gebieter Geld machen muss. Schicke die Sim-Karte zurück und sofort ist dein Handy "brav". Mit einer "seriösen" Sim-Karte hast du unterm Strich bestimmt keinen Schaden. Eine andere Sprache versteht Talkline nicht! Meine T.-Sim-Karte hat mich auch ständig beschissen. Ich weiß also, wovon ich spreche! Am Handy selbst liegt es sicher nicht!!! L.G. Clubmitglied |
| Petra (09.01.2011) |
Hallo Clubmitglied
Wie schon erwähnt habe ich die Sim-Karte schon vor Vertragsende den 30.06.2010 per Einschreiben an Debitel-AG zurück geschickt. Selbst wenn Debitel diesen nicht erhalten hätte, müsste man sich doch erst an mich wenden.Wieso also Mahnkosten von 18,00€ wenn ich nie ein diesbezügliches Schreiben von Debitel erhielt?? Bei einer Nachfrage hätte ich doch selbstverständlich eine Kopie des Einweisungsscheines ihnen zu kommen lassen. Die T-Simkarte hatte ich schon 6 Monate vor Vertragsende zurück geschickt und die Grundgebüren von 14,95€ Anfang des Monates überwiesen. |
| paule (21.07.2011) |
Liebe Forums-User,
das hier ist ein wirklich tolles Forum, doch leider scheinen hier zich Geschädigte zu tümmeln und man denkt es wären nur ein paar.Die Verknüpfung zur anderen Beiträgen ist nicht so transparent. Wir können mehr User erreichen in dem wir einfach mal mehr Lesen. Mehr zu TALKLINE findet ihr, indem ihr im Suchfenster oben rechts "TALKLINE" eingebt. Da sind 12 ganze Seiten...Sehr informativ: Sogar angeblich mit Mitarbeitern von TL die helfen wollen...Vorsicht!!! Ich sage, ich habe so denke ich den Gipfel erreicht mit meinen 1300€ Forderung.Ich habe nie die Karten im Handy gehabt. Zahle nur brav die GG! Ich sage euch...es sind einfach nur Hunde die Bellen!Die beißen schon nicht!Ich habe mehrer Inkassos und mehrer Anwälte und sogar ein Schreiben von Gericht überstanden...Also einfach IGNORIERT!!!Da zu reden bringt einfach nichts. Na wie auch immer, schaut euch unbedingt die ganzen Seiten mal an hier im Forum. Mein Ziel damit ist einfach noch mehr menschen zu erreichen...DER LADEN STINKT GEWALTIG!!Diese Nachricht werde ich mal einfach mal überall zwischn posten...mal guckn was passiert LG. paul... |
| paule (03.08.2011) |
....so....da bin ich wieder!
Mit dem heutigem Brief von der Kanzlei Federleyn&Blöd wird mir ein Vergleich angeboten und zwar habe ich einen Nachlass von fast 700€ bekommen!!!!Um genau zu sagen von fast 1400€ auf 700€ !!!! Aufeinmal gehts doch?Ohne Hilfe von Anwalt ,einfach so??Toll oder ??Und 700€ ist immer noch zuviel, dafür, dass ich nie die Karten in Benutzung hatte!! Mit dem heutigen Brief war das fast ein Geständniss von TL! Die geben zu sich geirrt zu haben...schön, aber die Irren irren sich immer noch. Ich bleibe auf dem Ei jedenfalls sitzen und warte gekonnt ignorrant die Zeit ab! Passieren wird da wohl nix mehr, denn dem Schreiben vor 2 Monaten vom Gericht habe ich widerrufen und gerichtlich wird so schnell da nichts kommen.Also nur noch sinnlose Post in weißen harmlosen Briefumschlägen von TL... Ich hoffe ich kann anderen Geschädigten mit dem Fall irgendwie helfen.Also ab heute öffne ich die Post von denen mit einem riesen Lächeln ; ) So,LG und wech... paul. |
| paule (07.11.2011) |
....booahhh ist mir schlecht!
Schaut euch mal unter eteleon.de die Angebote mal an!*KLICK*http://www.eteleon.de/ Besonderes Augenmerk legt doch mal bitte auf die Angebote mit den Zugaben. Die Roten Beträge sagen aus wieviel Geld ein Provider locker macht kann...nun, der Spitzenreiter mit 860€ pro Vertrag ist TALKLINE!!!Wie denn auch anders???Alle anderen können so im Schnitt nur 500€ locker machen. Ist ja auch realistischer was den Gewinn eines Ladens angeht. TL sprengt da alle Grenzen....und wir wissen auch Dank der Gemeinschaft hier wieso, ne? Wenn sich ein Suchender mal umschaut bei eteleon.de, dann ist es natürlich lukrativer ein IPAD 2 UND ein Smartphone auszusuchen ohne ein Cent Zuzahlung. Und es sind dann ZWEI (2) Geräte die für TL automatisch Online gehen!!! Also denke ich der Laden TL brummt;) Und ich habe gedacht ich wäre mit meinen 1400€ Pseudoschulden der Spitzenreiter in dem Laden... |
Hier können Sie weitere Erfahrungsberichte lesen zum:
--> Anbieter: Talkline
--> Alle Erfahrunsberichte (Startseite des Erfahrungsbereiches)
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--> Anbieter: Talkline
Tarife / Details anzeigen zum:
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--> Übersicht aller Tarife (Nach Mobilfunknetzen sortiert)
Vielen Dank!
